Acuerdo de Licencia de Usuario Final de Walrus Health
Última actualización: 5 de abr. de 2023
Este Acuerdo de Licencia de Usuario Final (“EULA”) ha sido publicado por Snoqualmie Inc. dba Walrus Health (“Walrus Health”). Este EULA describe los términos y condiciones bajo los cuales se autoriza a individuos a utilizar la Aplicación Walrus, el Sitio Web de Walrus y los Servicios de Walrus, que juntos se denominan la “Solución Walrus Health”.
La Solución Walrus Health es un conjunto de Servicios basados en Internet que permiten a los usuarios individuales gestionar sus medicamentos y recetas, comunicarse con farmacéuticos y otros proveedores de atención médica sobre problemas relacionados con los medicamentos, rellenar recetas y obtener información sobre sus medicamentos. La Solución Walrus Health se pone a disposición de forma gratuita a individuos que tienen cobertura de atención médica por un plan de salud (“Plan”) cuyo patrocinador tiene un acuerdo con Walrus Health (“Acuerdo”).
Durante la vigencia de un Acuerdo, un Miembro (“Usted”) tiene derecho a las siguientes licencias para instalar y usar la Aplicación Walrus y las Actualizaciones, usar el Sitio Web de Walrus y los Servicios, y poseer y hacer uso del Contenido Licenciado y Modificaciones incluidos en la Solución Walrus Health.
Aplicación Walrus, Sitio Web de Walrus y Servicios.
Aplicación Walrus. La Aplicación Walrus es una aplicación de software que Usted puede descargar y usar en una computadora, laptop, tableta o smartphone que tenga conexión a Internet y un sistema operativo y navegador compatibles (“Dispositivo Compatible”). El uso de la Aplicación Walrus requiere que Usted tenga una Cuenta activa con Walrus Health.
Sitio Web de Walrus. El Sitio Web de Walrus es un sitio web al que Usted puede acceder a través de un Dispositivo Compatible a través de Internet. El uso del Sitio Web de Walrus requiere que Usted tenga una Cuenta activa con Walrus Health.
Servicios Walrus. Los Servicios Walrus son aplicaciones de software y servicios de comunicación a los que Usted puede acceder y utilizar a través de la Aplicación Walrus o el Sitio Web de Walrus. Los Servicios Walrus incluyen:
Revisión de Medicamentos. La Revisión de Medicamentos es una evaluación de su medicamento prescrito, que incluye:
Evaluación de posibles errores de medicación, interacciones con otros medicamentos, cumplimiento con las dosis y otras pautas.
Intercambio terapéutico de posibles fuentes de medicamentos alternativas, como genéricos frente a de marca.
Comunicación con Farmacias. Las Comunicaciones con Farmacias incluyen el apoyo para referir a Usted y su receta a una farmacia y permitir comunicaciones entre Usted y la farmacia y entre la farmacia y su médico prescriptor.
Cumplimiento de Recetas. El Cumplimiento de Recetas incluye el apoyo al llenado de recetas.
Soporte de Medicamentos. El Soporte de Medicamentos incluye recordatorios de recetas, notificaciones de retiro de medicamentos y servicios de educación e información relacionados con los medicamentos.
Activación de Cuenta. Su administrador de Plan podría registrarlo mediante la presentación de una solicitud de registro a Walrus Health. Al recibir una solicitud de registro, Walrus Health creará una Cuenta para su uso y le notificará sobre el registro y la creación de la Cuenta. Al iniciar sesión en la Cuenta y aceptar este EULA, Walrus Health activará su Cuenta como un Servicio sujeto a este EULA y le notificará sobre la activación.
Duración y Terminación del EULA.
Este EULA será efectivo en la fecha en que Walrus Health le notifique que su Cuenta ha sido activada (“Fecha Efectiva”).
La Duración de este EULA comenzará en la Fecha Efectiva y continuará hasta que sea terminado como se establece en esta Sección.
Usted puede terminar este EULA en cualquier momento notificando a Walrus Health, sin causa y por cualquier razón.
Walrus Health puede terminar este EULA en cualquier momento al notificarle a Usted y a su Plan por su incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones bajo este EULA.
Este EULA será terminado tras la terminación del Acuerdo de Servicios de Walrus Health por cualquier motivo.
Al término de este EULA, su Cuenta y la Aplicación Walrus y el acceso al Sitio Web de Walrus serán desactivados y todas las licencias para la Aplicación Walrus, el Sitio Web de Walrus, los Servicios y el Contenido Licenciado, y el acceso a los Servicios y Contenido Licenciado deberán terminar, a partir de la fecha de terminación.
3. Modificación del EULA. Walrus Health puede enmendar este EULA en cualquier momento mediante notificación por escrito a Usted y a su Plan, con efecto no antes de sesenta (60) días desde la fecha de la notificación. En caso de que usted no acepte la enmienda, deberá terminar su Cuenta como se establece en la Sección 2 de este EULA. Si no termina su Cuenta y utiliza la Aplicación Walrus o el Sitio Web de Walrus o accede de otro modo a los Servicios después de la fecha efectiva de la enmienda, se considerará que ha aceptado la enmienda.
Aplicaciones, Servicios y Contenido Proporcionado por Walrus Health.
Walrus Health pone la Aplicación Walrus, y cualquier mejora, mejora o otra modificación de la Aplicación Walrus (“Actualizaciones”) a disposición para su descarga a través de la App Store de Apple para dispositivos de marca Apple, y a través de Google Play Store para dispositivos Android (“Dispositivos Compatibles”). Usted es el único responsable de adquirir y mantener Dispositivos Compatibles, incluyendo hardware, firmware, sistemas operativos y cualquier otro software necesario o deseable para la instalación y uso de la Aplicación Walrus y para el uso de la App Store de Apple o Google Play Store para obtener la Aplicación Walrus y las Actualizaciones de acuerdo con los términos y condiciones aplicables a esas tiendas en línea.
Walrus Health pone el Sitio Web de Walrus a disposición a través de Internet para Dispositivos Compatibles. Usted es el único responsable de adquirir y mantener Dispositivos Compatibles y conectividad a Internet adecuada para su uso con el Sitio Web de Walrus, incluyendo ancho de banda suficiente para el acceso y uso efectivo.
Walrus Health pone a disposición los Servicios y Contenido Licenciado, y cualquier Actualización y modificaciones al Contenido Licenciado (“Modificaciones”) a través de la Aplicación Walrus o el Sitio Web de Walrus a través de Internet desde Dispositivos Compatibles. Usted es el único responsable de adquirir y mantener conectividad a Internet y servicios compatibles con el uso de la Aplicación Walrus y los Servicios, incluyendo ancho de banda suficiente para el acceso y uso efectivo.
El Contenido Licenciado puede incluir texto, gráficos, imágenes e información creada por Walrus Health (“Contenido Walrus”) o por terceros (“Contenido de Terceros”), así como sitios web y servicios en línea creados por terceros (“Servicios de Terceros”). El Contenido Licenciado se proporciona únicamente con fines informativos. El Contenido Licenciado no está destinado a ser un sustituto del consejo médico profesional, diagnóstico o tratamiento. Debe consultar con su farmacéutico, médico u otro profesional médico calificado con respecto a la interpretación y su comprensión del Contenido Licenciado.
Licencia.
Usted acepta que, entre Walrus Health y Usted, Walrus Health tendrá la propiedad exclusiva de, y todos los derechos, título e interés en y para, la Aplicación Walrus, el Sitio Web de Walrus, todo el Contenido Licenciado y todas las Actualizaciones y Modificaciones (incluyendo la propiedad de todos los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual), sujeto solo a los derechos otorgados expresamente a Usted bajo este EULA. La entrada en este EULA le proporciona un derecho limitado de uso del mismo únicamente bajo los términos expresamente establecidos en este documento.
A su entrada en este EULA, Walrus Health le otorga:
Una licencia intransferible para usar la Aplicación Walrus en cualquier producto de marca Apple o Android que sean Dispositivos Compatibles que usted posea (“Dispositivos Autorizados”), para acceder y usar la Aplicación Walrus, los Servicios y el Contenido Licenciado.
Una licencia intransferible para usar el Sitio Web de Walrus en cualquier Dispositivo Compatible que usted posea (“Dispositivo Autorizado”), para acceder y usar los Servicios y el Contenido Licenciado.
Una licencia intransferible para acceder, ver y copiar el Contenido Licenciado en un Dispositivo Autorizado obtenido mediante el uso de los Servicios.
Una licencia intransferible para acceder, ver, copiar e ingresar información en su Cuenta.
La duración de las licencias otorgadas en este documento comenzará en la Fecha Efectiva de este EULA y terminará en la fecha de terminación de este EULA.
Disponibilidad de Servicios y Contenido Licenciado. Durante la Duración de su Cuenta, Walrus Health proporcionará los Servicios, incluido el acceso y donde sea aplicable la visualización o descarga del Contenido Licenciado, para el acceso a través de la Aplicación Walrus instalada en un Dispositivo Compatible o del Sitio Web de Walrus accedido desde un Dispositivo Compatible y sujeto a la disponibilidad de servicios de Internet y otras telecomunicaciones, Servicios de Terceros y Contenido de Terceros.
Servicios y Contenido Proporcionado por Terceros.
Ciertas funciones incluidas en o que apoyan los Servicios son proporcionadas y administradas por terceros (“Subcontratistas”) y provistas mediante acuerdo entre Walrus Health y el Subcontratista.
Sitios web y servicios en línea proporcionados por terceros (“Servicios de Terceros”) pueden ser accedidos o puestos a disposición a través de los Servicios, provistos mediante acuerdo entre Walrus Health y el proveedor de los Servicios de Terceros.
El Contenido Licenciado puede incluir texto, gráficos, imágenes e información creada por terceros (“Contenido de Terceros”), proporcionados mediante acuerdo entre Walrus Health y el proveedor de Contenido de Terceros.
Limitaciones de Uso y Distribución
No puede distribuir ni poner la Aplicación Walrus o el Sitio Web de Walrus a disposición a través de una red donde podría ser utilizado por múltiples dispositivos al mismo tiempo, o transferir, redistribuir o sublicenciar la Aplicación Walrus o el Sitio Web de Walrus o cualquier Actualización o Modificación. Si usted vende su Dispositivo Autorizado a un tercero, debe remover la Aplicación Walrus (si es necesario actualizada) del Dispositivo Autorizado antes de hacerlo.
No puede copiar, ingeniería inversa, desensamblar, intentar derivar el código fuente de, modificar o crear trabajos derivados de la Aplicación Walrus, el Sitio Web de Walrus, cualquier Servicio, o cualquier Contenido Licenciado, o cualquier parte de estos (excepto en la medida en que cualquier restricción anterior esté prohibida por la ley aplicable o en la medida en que pueda estar permitido por los términos de licencia que rigen el uso de los componentes de código abierto incluidos con la Aplicación Walrus, el Sitio Web de Walrus, Servicio, o Contenido Licenciado, si y en la medida que sea aplicable).
Usted reconoce y acepta que la Aplicación Walrus, el Sitio Web de Walrus, los Servicios y el Contenido Licenciado se licencian a Usted únicamente para los fines de su uso de la Aplicación Walrus, el Sitio Web de Walrus y los Servicios. No puede usar la Aplicación Walrus, el Sitio Web de Walrus, Servicios, o el Contenido Licenciado para ningún otro propósito, y no puede alquilar la Aplicación Walrus, el acceso al Sitio Web de Walrus o a los Servicios, o el Contenido Licenciado, o compartirlos con otras partes. La reproducción o redistribución no autorizada de la Aplicación Walrus o de cualquier Sitio Web o software de Servicios o de cualquier Contenido Licenciado por parte de usted está prohibida por ley y puede resultar en severas sanciones civiles y penales. La Aplicación Walrus, el Sitio Web de Walrus, los Servicios y el Contenido Licenciado solo pueden ser utilizados por Usted en los Estados Unidos de América y en cualquier territorio de los Estados Unidos de América.
No puede usar la Aplicación Walrus, el Sitio Web de Walrus o los Servicios para acosar, abusar, acechar, amenazar o difamar a cualquier persona o entidad, y acepta que Walrus Health no es responsable ni liable por tal uso.
No puede usar la Aplicación Walrus, el Sitio Web de Walrus, los Servicios o el Contenido Licenciado de ninguna manera que sea inconsistente con los términos de este EULA o que infrinja los derechos de propiedad intelectual de Walrus Health o de cualquier tercero.
No puede usar la Aplicación Walrus, el Sitio Web de Walrus, los Servicios o el Contenido Licenciado para fines prohibidos por la ley de los Estados Unidos y las leyes de la jurisdicción en la que se obtuvo o se utiliza la Aplicación Walrus o se accedió al Sitio Web de Walrus.
Usted reconoce que cualquier violación de estas Limitaciones de Uso y Distribución causará daños irreparables a Walrus Health, que no podrían ser adecuadamente compensados por daños monetarios. Por lo tanto, acepta que, en caso de una violación actual o amenazada de estas Limitaciones de Uso y Distribución, durante o después de la Duración de este EULA, Walrus Health tendrá derecho a tanto a medidas cautelares temporales como permanentes en su contra en cualquier tribunal de jurisdicción competente, sin someter primero el asunto a arbitraje como se establece en este EULA, y además de todos los demás recursos que Walrus Health pueda tener por ley, en equidad o de otro modo.
Programa de Recompensas Walrus
Si usted es un Miembro elegible, podemos poner a su disposición un programa de recompensas, donde usted puede ser elegible para recibir recompensas como fondos digitales al realizar ciertas acciones relacionadas con su medicamento o estado de salud general.
Nos reservamos el derecho a determinar si una acción particular califica para la recompensa. Si usted es elegible para recibir una recompensa, se acreditará a su Cuenta en un intervalo regular que está sujeto a cambios. Su entrada y participación en el Programa de Recompensas está sujeta a los siguientes términos y condiciones:
No hay garantía de que su participación en el Programa de Recompensas Walrus resultará en que usted reciba una recompensa.
El valor total de las recompensas que usted es elegible para recibir durante un periodo determinado se determina y está sujeto a cambios en cualquier momento.
No somos responsables ni tenemos obligación por recompensas no canjeadas, no utilizadas o perdidas.
Usted es el único responsable de cualquier impuesto federal, estatal y local, si corresponde, que aplique a las recompensas obtenidas a través del Programa de Recompensas.
Walrus Health puede modificar o descontinuar el programa en cualquier momento.
Haremos esfuerzos razonables para asegurar que cualquier recompensa que obtenga a través del programa sea visible a través de su Cuenta dentro de 31 días. Debe ponerse en contacto con nosotros si ha pasado más de 31 días y las recompensas no se han aplicado a su Cuenta.
Responsabilidad del Dispositivo y la Cuenta. Usted es el único responsable de la seguridad de cualquier computadora, laptop, smartphone u otro dispositivo o equipo, ya sea Dispositivo Autorizado o Compatible o no, en el que instale y use la Aplicación Walrus, los Servicios y el Contenido Licenciado, incluyendo la protección de cualquier nombre de usuario, contraseña, número de identificación personal (“PIN”) y otros mecanismos de identificación y autenticación utilizados para acceder a tales Dispositivos, la Aplicación Walrus, los Servicios, el Contenido Licenciado y la Información de Medicamentos. También es el único responsable de todas las comunicaciones electrónicas, incluyendo las que contienen información comercial, su información de registro y todos los demás datos de cualquier tipo contenidos en transmisiones, mensajes, correos electrónicos o introducidos electrónicamente a través de los Servicios o bajo su Cuenta. Walrus Health confiará en cualquier comunicación electrónica que reciba bajo sus contraseñas, nombre de usuario, PIN y/o número de cuenta como si hubieran sido enviadas por usted. Aceita notificar de inmediato a Walrus Health si llega a ser consciente de alguna pérdida o robo de su Dispositivo o del uso no autorizado de cualquiera de sus contraseñas, nombres de usuario y/o información de cuenta.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD. LA APLICACIÓN WALRUS, EL SITIO WEB DE WALRUS, TODOS LOS SERVICIOS Y TODO EL CONTENIDO LICENCIADO SE PROPORCIONAN SOBRE UNA BASE "TAL CUAL" SOLAMENTE. EN CONSECUENCIA, PERO SIN LIMITAR DE NINGUNA MANERA LA GENERALIDAD DE LO ANTERIOR, WALRUS HEALTH NO DECLARA NI GARANTIZA QUE LA APLICACIÓN WALRUS, LOS SERVICIOS O CUALQUIER CONTENIDO LICENCIADO CUMPLIRÁN CON LOS REQUISITOS DE NINGUNA PERSONA O FUNCIONARÁN SIN ERRORES O DE MANERA CONTINUA, Y WALRUS HEALTH NO REALIZA OTRA DECLARACIÓN O GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO GARANTÍAS O DECLARACIONES EN RELACIÓN CON LA COMERCIABILIDAD O APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR DE CUALQUIERA O MÁS DE LA INFORMACIÓN, BIENES Y SERVICIOS AQUÍ ANTES MENCIONADOS. ACEITA QUE WALRUS HEALTH NO HA FORMULADO ACUERDOS, DECLARACIONES O GARANTÍAS OTRAS QUE LAS EXPRESAMENTE ESTABLECIDAS EN ESTE EULA, Y QUE NINGÚN FUTURO ACUERDO, DECLARACIÓN O GARANTÍA DE WALRUS HEALTH EN RELACIÓN CON LA INFORMACIÓN, BIENES O SERVICIOS PROVISIONADOS BAJO ESTE EULA SERÁ EFECTIVO A MENOS QUE SEA EXPRESAMENTE INDICADO EN UNA ENMIENDA A ESTE EULA POR ESCRITO POR WALRUS HEALTH.
Garantía de Rendimiento Limitada de la Aplicación Walrus, el Sitio Web de Walrus y los Servicios. Durante la Duración de su Cuenta, la Aplicación Walrus y el Sitio Web de Walrus le proporcionarán acceso a los Servicios y soportarán el acceso y donde sea aplicable la visualización o descarga del Contenido Licenciado, siempre que la Aplicación Walrus esté instalada y mantenida en un Dispositivo Autorizado o que el Sitio Web de Walrus sea accedido desde un Dispositivo Compatible que usted posea, sujeto a la disponibilidad de Internet y al funcionamiento del Dispositivo.
Garantía de Propiedad Intelectual Limitada.
Walrus Health garantiza que respecto a la Aplicación Walrus, el Sitio Web de Walrus, los Servicios y el Contenido Licenciado, Walrus Health tiene el derecho legal y la autoridad para otorgarle la(s) Licencia(s) contempladas por este EULA.
En el caso de cualquier reclamo o alegación que su uso o posesión de la Aplicación Walrus, el Sitio Web de Walrus, los Servicios, o cualquier Contenido Licenciado constituya una violación de los derechos de propiedad intelectual de un tercero, Walrus Health buscará diligentemente resolver tal reclamo o alegación, y limpiar el título o obtener una licencia válida para su uso o posesión de la Aplicación Walrus, el Sitio Web de Walrus, los Servicios, o Contenido Licenciado o implementar un reemplazo razonable para la Aplicación Walrus, el Sitio Web de Walrus, los Servicios o Contenido Licenciado, si es razonablemente posible. En el caso de que Walrus Health no pueda hacerlo dentro de un tiempo razonable, podrá terminar este EULA.
Sujeto a las limitaciones de este EULA, Walrus Health indemnizará, mantendrá indemne y defenderá a Usted contra cualquier y toda reclamación de que su uso de la Aplicación Walrus, el Sitio Web de Walrus, los Servicios o el Contenido Licenciado para cualquier propósito autorizado bajo este EULA durante la vigencia de este EULA violó los derechos de patente, copyright u otros derechos de propiedad intelectual de un tercero.
Limitaciones en la Responsabilidad de Walrus Health
Excepto por la Información de Medicamentos, los datos mostrados por la Aplicación Walrus o el Sitio Web de Walrus y proporcionados a través de la Aplicación Walrus, el Sitio Web de Walrus, o los Servicios, incluyendo pero no limitado a Contenido Licenciado, son solo para fines informativos generales y no son garantizados por Walrus Health, sus agentes o cualquier tercero. La Información de Medicamentos puede ser utilizada por sus Proveedores de Atención Médica o para fines de tratamiento sujetos al ejercicio del debido cuidado y juicio profesional independiente del Proveedor de Atención Médica y bajo el propio riesgo del Proveedor de Atención Médica.
En ningún caso Walrus Health será responsable por daño a su salud o seguridad, privacidad, o daños o pérdidas sufridas o incurridas por usted como resultado de cualquier error, omisión, demora o falta de desempeño por parte de Walrus Health, la Aplicación Walrus, el Sitio Web de Walrus, o cualquier Servicio, que fue causados o contribuidos por usted o un Proveedor de Atención Médica, o debido a cualquier error u omisión por parte de usted o un Proveedor de Atención Médica.
En ningún caso Walrus Health será responsable por daño a su salud o seguridad, privacidad, o daños o pérdidas sufridas o incurridas por usted como resultado de cualquier error, omisión, demora o falta de desempeño por parte de Walrus Health, la Aplicación Walrus, el Sitio Web de Walrus o cualquier Servicio causado o contribuido por un proveedor de servicios de Internet u otro transportista de telecomunicaciones o proveedor de servicios de comunicaciones, por cualquier aplicación, proveedor de servicios en línea o en la nube, por cualquier tercero autorizado o no autorizado, por cualquier aplicación o software, o por el funcionamiento o el no funcionamiento de cualquier dispositivo o cualquier aplicación, servicio o software instalado o accedido desde cualquier dispositivo, que no sea la Aplicación Walrus o el Sitio Web de Walrus según corresponda.
Cesión. No tiene derecho a ceder este EULA, en su totalidad o en parte, por operación de ley o de otro modo. Cualquier intento de ceder este EULA será nulo y sin efecto. Walrus Health puede ceder este EULA a cualquier cesionario que acepte estar sujeto a los términos de este EULA. Sujeto a lo anterior, este EULA obligará y beneficiará a los sucesores y cesionarios de cada parte.
Resolución de Disputas.
Arbitraje. Cualquier disputa, reclamo, pregunta o desacuerdo que surja de o se relacione con este EULA o el Aviso de Prácticas de Privacidad, o la violación del mismo (en cada caso, un "Disputa"), excepto una disputa que surja bajo la Sección 8(f) del EULA, será resuelta por arbitraje vinculante bajo las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje. Los procedimientos de arbitraje serán finales y no habrá derecho de apelación sobre ellos. La parte que reciba un laudo emitido en cualquier procedimiento de arbitraje tendrá derecho a que se registre el juicio correspondiente. El árbitro determinará la parte prevaleciente y tal parte tendrá derecho a honorarios de abogados y costos razonables que serán parte de la sentencia.
Jurisdicción y Lugar. La jurisdicción y el lugar para cualquier disputa que surja de o en conexión con este EULA estarán en el Tribunal Superior del Condado de San Francisco, California.
Honorarios Legales y Costos. En el caso de procedimientos legales que surjan de o se relacionen con este EULA, el Aviso de Prácticas de Privacidad, o la Aplicación Walrus, el Sitio Web de Walrus, los Servicios o el Contenido Licenciado, la parte que prevalezca sustancialmente tendrá derecho a sus honorarios de abogados razonables y costos de litigar, incluyendo cualquier apelación o en procedimientos de quiebra.
Información de Contacto de Walrus Health.
Cualquier aviso o pregunta sobre este EULA a Walrus Health debe dirigirse a: [email protected]